Organizaciona struktura

Skip to content

+383 38 600 848

SQ
EN

O nama

Proizvodi

Prodajna mreža

SQ
EN

O nama Proizvodi Prodajna mreža

+383 38 600 848

Početna stranica
Organizaciona struktura

Početna stranica
Organizaciona struktura

Osnovani sa ciljem pružanja bezbednosti i zaštite pojedincima i preduzećima, radimo svaki dan kako bismo zadovoljili potrebe naših kupaca kvalitetnim i personalizovanim uslugama.

Naša misija je da pružimo bezbedna i održiva rešenja koja štite ono što je najvažnije. važnosti za vas.

Blog/Oglas/Aukcije
Mogućnosti zapošljavanja
Korisnička podrška
Cenovnik
Evropski izveštaj
Pravne informacije

Budite prvi koji će čuti naše najnovije vesti.

Kontakt:
+038-600-848
+038-220-200

Možete nas pronaći.:
Rr. Qamil Hoxha Nr.51,Prishtinë

Pratite nas
na našim društvenim mrežama

Osiguravajuća kompanija SIGURIA je posvećena pružanju kvalitetnih, brzih i ljubaznih usluga svim svojim klijentima u svakom trenutku, stoga je kreirala korisničku podršku kako bi osigurala efikasnu obradu vaših predloga.

Brzo rešavanje sugestija i poboljšanje procesa je neophodno za održavanje konkurentnosti poslovanja i zadovoljstvo kupaca.

Uputstva za podnošenje žalbe
Ovo uputstvo je kreirano u svrhu vašeg informisanja o mogućnosti podnošenja vaše žalbe Kompaniji, koja može biti rezultat bilo kakvog nezadovoljstva pružanjem usluga i zahteva za nadoknadu štete. Podneta žalba biće predmet obrade samo kada je podneo osigurani klijent ili oštećena strana i kada je zasnovana na argumentima. Da bi vaša žalba bila obrađena, predlažemo da je što detaljnije i argumentovano obrazložite.

Kanali za podnošenje žalbi
Žalbe se mogu podneti na tri službena jezika Republike Kosovo koristeći sledeće kanale:
a) Osiguravajuća kompanija SIGURIA Sh.A., ulica Kamil Hokha br. 15, Priština,
b) Pošaljite imejl na [email protected],
c) Društvene mreže u vlasništvu Kompanije.,
e) Putem telefonskih brojeva. 038/600848 i/ili 038/200200

Žalba će biti razmotrena u roku od 15 dana od dana njenog prijema, dok se za složenije slučajeve ovaj rok može produžiti do 30 dana od dana prijema. U slučaju produženja roka za pregled od strane Kompanije, Klijent će biti obavešten o ovom produženju. U slučaju da Kompanija zahteva dodatnu dokumentaciju ili informacije, Klijent će biti obavešten o vremenskom roku i načinu dostavljanja tražene dokumentacije ili informacija. Odgovor na reklamaciju je besplatan i biće dat pismeno, elektronski ili telefonom, u zavisnosti od izbora Klijenta. Odgovor će biti pripremljen na jednom od službenih jezika na Kosovu, u zavisnosti od jezika na kojem je zaključen ugovor o proizvodu. Ukoliko Klijent nije zadovoljan odgovorom na žalbu, biće mu/joj naloženo da se obrati Centralnoj banci Kosova (CBK), sudovima ili drugim relevantnim institucijama radi rešavanja žalbe. Prilikom razmatranja žalbe, Kompanija će postupati u skladu sa odredbama Uredbe CBK o internom postupku za rešavanje žalbi.

Rokovi za rešavanje žalbi
Kompanija vam predlaže da podnesete žalbu što je pre moguće, od trenutka kada smatrate da imate osnova za žalbu. Kompanija će vas, nakon prijema žalbe, obavestiti o prijemu žalbe i vratiti vam konačan odgovor u roku od 15 kalendarskih dana od potvrde prijema žalbe. Kompanija će vam vratiti konačan odgovor putem istog kanala putem kojeg ste podneli žalbu, osim ako ne želite da vam odgovor vratimo putem bilo kog od gore navedenih kanala.

Referentni broj žalbe
Kompanija će, po prijemu žalbe, potvrditi prijem žalbe i obavestiti vas o jedinstvenom broju žalbe, koji služi kao referentni broj žalbe. Ukoliko je potreban dodatni kontakt u vezi sa podnetom žalbom, ovaj broj će poslužiti kao referenca.

Obrazac za predloge

Izjavljujem da dajem svoju saglasnost za obradu ličnih podataka popunjenih u trenutku podnošenja predloga, samo u gore navedenu svrhu i ne u bilo koju drugu svrhu.

Грешка: Образац за контакт није пронађена.

Formular za pitanje

Izjavljujem da dajem svoju saglasnost za obradu ličnih podataka popunjenih u trenutku podnošenja pitanja, samo u gore navedenu svrhu i ne u bilo koju drugu svrhu.

Грешка: Образац за контакт није пронађена.

Standardni obrazac za podnošenje žalbi

Грешка: Образац за контакт није пронађена.

Osnovani sa ciljem pružanja bezbednosti i zaštite pojedincima i preduzećima, radimo svaki dan kako bismo zadovoljili potrebe naših kupaca kvalitetnim i personalizovanim uslugama. MISIJA Naš cilj je da pružimo bezbedna i održiva rešenja koja štite ono što je najvažnije. za tebe.

Blog/Oglas/Aukcije
Mogućnosti zapošljavanja
Cenovnik
Evropski izveštaj
Korisnička podrška
Pravne informacije

Kontakt:
+038-600-848
+038-220-200

Možete nas pronaći.:
Rr. Qamil Hoxha Nr.51,Prishtinë

Pratite nas
na našim društvenim mrežama

Osiguravajuća kompanija SIGURIA je posvećena pružanju kvalitetnih, brzih i ljubaznih usluga svim svojim klijentima u svakom trenutku, stoga je kreirala korisničku podršku kako bi osigurala efikasnu obradu vaših predloga.

Brzo rešavanje sugestija i poboljšanje procesa je neophodno za održavanje konkurentnosti poslovanja i zadovoljstvo kupaca.

Uputstva za podnošenje žalbe
Ovo uputstvo je kreirano u svrhu vašeg informisanja o mogućnosti podnošenja vaše žalbe Kompaniji, koja može biti rezultat bilo kakvog nezadovoljstva pružanjem usluga i zahteva za nadoknadu štete. Podneta žalba biće predmet obrade samo kada je podneo osigurani klijent ili oštećena strana i kada je zasnovana na argumentima. Da bi vaša žalba bila obrađena, predlažemo da je što detaljnije i argumentovano obrazložite.

Kanali za podnošenje žalbi
Žalbe se mogu podneti na tri službena jezika Republike Kosovo koristeći sledeće kanale:
a) Osiguravajuća kompanija SIGURIA Sh.A., ulica Kamil Hokha br. 15, Priština,
b) Pošaljite imejl na [email protected],
c) Društvene mreže u vlasništvu Kompanije.,
e) Putem telefonskih brojeva. 038/600848 i/ili 038/200200

Žalba će biti razmotrena u roku od 15 dana od dana njenog prijema, dok se za složenije slučajeve ovaj rok može produžiti do 30 dana od dana prijema. U slučaju produženja roka za pregled od strane Kompanije, Klijent će biti obavešten o ovom produženju. U slučaju da Kompanija zahteva dodatnu dokumentaciju ili informacije, Klijent će biti obavešten o vremenskom roku i načinu dostavljanja tražene dokumentacije ili informacija. Odgovor na reklamaciju je besplatan i biće dat pismeno, elektronski ili telefonom, u zavisnosti od izbora Klijenta. Odgovor će biti pripremljen na jednom od službenih jezika na Kosovu, u zavisnosti od jezika na kojem je zaključen ugovor o proizvodu. Ukoliko Klijent nije zadovoljan odgovorom na žalbu, biće mu/joj naloženo da se obrati Centralnoj banci Kosova (CBK), sudovima ili drugim relevantnim institucijama radi rešavanja žalbe. Prilikom razmatranja žalbe, Kompanija će postupati u skladu sa odredbama Uredbe CBK o internom postupku za rešavanje žalbi.

Rokovi za rešavanje žalbi
Kompanija vam predlaže da podnesete žalbu što je pre moguće, od trenutka kada smatrate da imate osnova za žalbu. Kompanija će vas, nakon prijema žalbe, obavestiti o prijemu žalbe i vratiti vam konačan odgovor u roku od 15 kalendarskih dana od potvrde prijema žalbe. Kompanija će vam vratiti konačan odgovor putem istog kanala putem kojeg ste podneli žalbu, osim ako ne želite da vam odgovor vratimo putem bilo kog od gore navedenih kanala.

Referentni broj žalbe
Kompanija će, po prijemu žalbe, potvrditi prijem žalbe i obavestiti vas o jedinstvenom broju žalbe, koji služi kao referentni broj žalbe. Ukoliko je potreban dodatni kontakt u vezi sa podnetom žalbom, ovaj broj će poslužiti kao referenca.

Obrazac za predloge

Izjavljujem da dajem svoju saglasnost za obradu ličnih podataka popunjenih u trenutku podnošenja predloga, samo u gore navedenu svrhu i ne u bilo koju drugu svrhu.

Грешка: Образац за контакт није пронађена.

Formular za pitanje

Izjavljujem da dajem svoju saglasnost za obradu ličnih podataka popunjenih u trenutku podnošenja pitanja, samo u gore navedenu svrhu i ne u bilo koju drugu svrhu.

Грешка: Образац за контакт није пронађена.

Standardni obrazac za podnošenje žalbi

Грешка: Образац за контакт није пронађена.

Opšti uslovi i odredbe Politika privatnosti

Albanian (албански)
English (енглески)
српски